Tudo começou com a solicitação do Sr. Pedro Paulo conselheiro do Palm Beach que verificou a falta de empenho da Facilities em resolver os problemas dos elevadores.;
sendo assim o Sr. Rafael Marcolino da Atlas Schindler respondeu:
Prezado Sr Pedro Paulo,
Segue status das pendências relacionadas.
1) Até dia 17/04/09. Ainda Pendente, dependendo de gravação.
2)Reparei sim.Este elevador estava apresentando um curto na placa CIPD. Reparado em 06/04. OK
3)Botoeiras serão reparadas até esta quinta.09/04. Solucionado em 08/04/2009.
4)Fiz várias viagens hoje(06/04) no elevador e não fora constatado o tranco mencionado.Foi solicitado ao técnico da rota que monitore este equipamento para identificar o problema. Continua sem apresentar os "trancos"
5)Também será verificado e reparado até esta quinta.09/04. Atendimento do 4 e 7 OK.
Sugiro que caso não esteja de acordo com alguma solução apresentada até a presente data, que façamos juntos uma vistoria nos elevadores.
Atenciosamente
Rafael Marcolino
Elevadores Atlas Schindler
Atendimento Avançado - Território Recreio
Rafael Marcolino
Supervisor de Operações
Av das Américas 297/Loja H 108
Barra da Tijuca -- Cep 22631-000
Rio de Janeiro--Brasil
Tel: 55 21 2492-5599
Fax: 55 21 3154-8508
rafael.marcolino@br.schindler.com
http://www.atlas.schindler.com/
Sr. Pedro Paulo responde:
Sr. Rafael, Interessante que todos os prazos venceram e nada foi mudado! E agora?Temos nova lista de defeitos.
Pedirei a Sra. Marcia para convidá-lo para uma reunião de conselho, agora no dia 30 deste! Acredito que todos os conselheiros estarão de acordo. Ok Marcia!? Ok Conselho!?
Pedro Paulo
Sr. Rafael Marcolino fala:
Prezado Sr Pedro Paulo,
Acredito que o Sr tenha recebido meu e-mail com o status das pendências relacionadas pelo Sr. A única que estava pendente(iten 1),era com relação a marcação dos andares e que foi corrigida na data estipulada, dia 17/04. Não informei que havia sido concluido, pois o técnico informou que o mesmo problema ocorreu no outro elevador do bloco 2. Sendo este novo defeito, que estava fora de sua listagem, concluído no dia 20/04.
Conforme e mail anterior, sugiro que façamos juntos, uma vistoria nos elevadores para a verificação dos defeitos mencionados na primeira listagem e da nova , conforme o Sr informa.
Atenciosamente
Rafael Marcolino
Conselheiro Guilerme do Laguna Beach questiona:
Sr. Rafael,
Sou conselheiro e morador do bloco 1, há mais de 1 mês o elevador da coluna 03 vêm mostrando defeito.
Vc aperta qualquer botão, quando se está no térreo para subir, e ele só fecha a pora...não sobe.
As pessoas têm que abrir a porta e repetir os procedimentos.....as vezes é necessário 3 tentativas.....isso é normal?
Acredito que não.
Fico grato se os problemas forem sanados.
att
GB
Conselheiro Sr. Alexandre do Palm Beach tambem faz o seu comentário:
Prezado Rafael,
Sou conselheiro suplente do Ed Palm Beach (bloco 2), e tenho contato constante com a Schindler, em especificações e parcerias de projetos, já que também sou arquiteto.
Nunca soube de uma "implantação" de elevadores tão difícil como esta que vivemos aqui no Condomínio.
O mesmo que o Conselheiro Guilherme relatou, também ocorre no elevador do bloco 2, (hall colunas 04-05-06-07) quando entramos no elevador para descermos.
No hall das colunas 01-02-03-08 estava no 3o. andar, selecionei o 4o. andar, o elevador respondeu a uma chamada no 2o andar (desceu) a porta abriu.
O morador do 2o. perguntou se eu estava subindo, e disse que sim.
Foi a porta fechar, e o elevador desceu ao nível de acesso, em vez de subir ao 4o. andar, conforme havia selecionado;
Depois de algum tempo, o elevador subiu ao 5o. (respondendo ao meu comando inicial), "passando direto" pelo 2o. pavimento.
Isso é normal?
Existe algum critério de preferência de chamada? Tem preferência seletiva na subida, ou na descida? Parece que nada responde..
.
As sinaleiras de alguns elevadores não acendem, o sinal de chegada (que deve ter o volume do som bem baixo) não funciona.
O botão do nível "0" já se descolou... O painel não é dito como "anti-vandalismo"? Mas quebra facilmente?
O infeliz quadro de avisos que foi fixado na cabina é de autoria da Schindler ou da Administradora do Condomínio? O quadro está se desfazendo, descolando a fita dupla face de melamina padrão inox... agora nos resta apenas um nvelope de acrílico arranado..
.
A chapa de soleira do núcleo 04-05-06-07 no nível de acesso está amassada. Julgava que o material deveria ser de alta resistência e bem assentado para evitar tal dano...
Enfim, está tudo mal, muito mal...
É difícil o dia que não se percebe os problemas dos elevadores (do Condomínio inteiro): barulho intenso, roncos, falta de sinalização indicativa dos andares (inclusive no acesso), informação de que o elevador está no andar 20, andar 19... (o prédio tem 10 andares)!
Realmente, acredito que está faltando maior dedicação e atenção na prestação dos serviços, ou melhor, na instalação dos elevadores, que já perdura por longos 6 meses, se considerarmos a Assembléia de Instalação do Condomínio ocorrida em 31 de outubro.
Ocorreu um evento muito infeliz, quando uma empresa veio presta um serviço em minha residência; e ao sairem, o elevador subiu ao 10o. pavimento e ficou PARADO POR 1 HORA E 40 MINUTOS, aguardando o socorro da Schindler, com duas pessoas dentro da cabina.
Quem é o responsável por este infeliz evento: o equipamento Schindler, a assistência Schindler, a manutenção Schindler, a Administração do Condomínio, ou a Construtora RJZ CYRELA?
Será que teremos (NÓS DO CONSELHO) que nos reunir e fazer inspeção nos 60 andares do condomínio, e nos 120 halls de elevadores?
Espero poder morar em um Condomínio com elevadores de QUALIDADE, e SEGUROS.
No aguardo de que nossas necessidades sejam realmente atendidas,
Atenciosamente,
Alexandre Bianco
É importante resaltar que o conselho deveria estar fiscalizando a Administradora e não resolvendo os problemas que compete a ela.
Sendo assim fica aqui registrado o meu protesto mais uma vez contra a falta de comprometimento da Facilities em prestar uma atendimento de Excelêcia.
Luiz Henrique
Sunset Beach 106
sábado, 25 de abril de 2009
sábado, 18 de abril de 2009
CARTA AOS MORADORES
RIO DE JANEIRO, 06 DE ABRIL DE 2009.
Aos
PROPRIETÁRIOS e INQUILINOS do Condomínio Barra Family Resort
Nesta
Prezados senhores,
Na qualidade de Conselheiros do Barra Family Resort, vimos comunicar a V.Sas., as providencias que estamos solicitando a administração Mondex / Facilites, através de notificação escrita, considerando as incorreções, erros e falta de gerencia da referida empresa.
Solicitamos a colaboração e apoio dos senhores condôminos, considerando que o Conselho Consultivo vem a muito tempo efetuando solicitação de providencias reiteradas quanto os problemas existentes no condomínio, e que ate então a administração não soluciona.
Aguardamos o apoio de todos. Colocamos abaixo o nosso e-mail para dirimir duvidas porventura existentes.
conselhobarrafamily@gmail.com
Sem mais
Conselho Consultivo Barra Family Resort
Aos
PROPRIETÁRIOS e INQUILINOS do Condomínio Barra Family Resort
Nesta
Prezados senhores,
Na qualidade de Conselheiros do Barra Family Resort, vimos comunicar a V.Sas., as providencias que estamos solicitando a administração Mondex / Facilites, através de notificação escrita, considerando as incorreções, erros e falta de gerencia da referida empresa.
Solicitamos a colaboração e apoio dos senhores condôminos, considerando que o Conselho Consultivo vem a muito tempo efetuando solicitação de providencias reiteradas quanto os problemas existentes no condomínio, e que ate então a administração não soluciona.
Aguardamos o apoio de todos. Colocamos abaixo o nosso e-mail para dirimir duvidas porventura existentes.
conselhobarrafamily@gmail.com
Sem mais
Conselho Consultivo Barra Family Resort
Carta de Notificação ao Sr. Luis De Paolli Sindico do Condomínio
RIO DE JANEIRO, 06 DE ABRIL DE 2009.
Ao
SR. LUIZ DE PAOLLI – Sindico do condomínio do Grupamento Barra Family Resort
Av. das Américas n. 13.600 – Recreio dos Bandeirantes.
Cep: 22.790-709 – Rio de Janeiro
Prezado Senhor,
Na qualidade de Conselheiros do Condomínio Barra Family Resort , vimos pela presente NOTIFICAR a V.Sa., para que no prazo de 48 horas efetue as seguintes providencias a saber:
I) Apresentação da documentação abaixo noticiada, considerando que tal documentação já foi
solicitada em carta protocolada em 16/03/2009.
Projeto Legal aprovado pela CEDAE do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Legal de Arquitetura aprovado pela Secretaria Municipal de Urbanismo da Cidade do
Rio de Janeiro do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Legal de Prevenção e Combate contra incêndio e pânico aprovado pelo C.B.M.E.R.J. do
Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo de Arquitetura do Grupamento Residencial Barra Family Resort, sendo
plantas baixas, cortes, fachadas, detalhes e ampliações;
Projeto Executivo de Arquitetura de Interiores elaborado pelos arquitetos Fernanda Marques
e Jairo de Sender do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações Hidráulicas do Grupamento Residencial
Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Esgoto e Águas Pluviais do Grupamento Residencial
Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações Especiais (CFTV, som, automação, lógica,
etc.) do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Telefonia do Grupamento Residencial Barra Family
Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações Elétricas do Grupamento Residencial Barra
Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações de Gás, aprovado pela CEG, do
Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Drenagem do Grupamento Residencial Barra Family
Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Estruturas do Grupamento Residencial Barra Family
Resort;
II) Entrega dos balancetes dos meses de NOVEMBRO/2008, DEZEMBRO/2008,
JANEIRO/2009 e FEVEREIRO/2009, com seus respectivos documentos comprobatórios de
despesas (impostos e etc...)
III) Entrega de relação atualizada das unidades em inadimplência, com ao valores discriminados
de cada unidade, nominando inclusive os proprietários com seus endereços.
IV) Marcação da assembléia geral ordinária para o dia 08/05/2009 as 20.00hs em 1ª
convocação e 20.30hs em 2ª e ultima convocação, considerando que na assembléia de
instalação do condomínio ficou determinado que a próxima seria marcada dentro do prazo de
03 meses a contar daquela data.
V) Posicionamento das solicitações efetuadas pelo Conselho Consultivo em reunião realizada em
17/03/2009, considerando que ate a presente data, não houve qualquer noticia a respeito das
respectivas solicitações
Desde logo esclarecemos, que a falta de atendimento a presente notificação no prazo acima
avençado, ensejara medidas administrativas imediatas, no sentido de fazer cumprir o contrato
celebrado entre o Condomínio Barra Family e o Grupo Mondex / Facilites.
A documentação solicitada devera ser entregue ao Conselheiro Alexandre Bianco (bloco II
apto. 105).
Sem mais
CONSELHO CONSULTIVO BARRA FAMILY RESORT
Ao
SR. LUIZ DE PAOLLI – Sindico do condomínio do Grupamento Barra Family Resort
Av. das Américas n. 13.600 – Recreio dos Bandeirantes.
Cep: 22.790-709 – Rio de Janeiro
Prezado Senhor,
Na qualidade de Conselheiros do Condomínio Barra Family Resort , vimos pela presente NOTIFICAR a V.Sa., para que no prazo de 48 horas efetue as seguintes providencias a saber:
I) Apresentação da documentação abaixo noticiada, considerando que tal documentação já foi
solicitada em carta protocolada em 16/03/2009.
Projeto Legal aprovado pela CEDAE do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Legal de Arquitetura aprovado pela Secretaria Municipal de Urbanismo da Cidade do
Rio de Janeiro do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Legal de Prevenção e Combate contra incêndio e pânico aprovado pelo C.B.M.E.R.J. do
Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo de Arquitetura do Grupamento Residencial Barra Family Resort, sendo
plantas baixas, cortes, fachadas, detalhes e ampliações;
Projeto Executivo de Arquitetura de Interiores elaborado pelos arquitetos Fernanda Marques
e Jairo de Sender do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações Hidráulicas do Grupamento Residencial
Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Esgoto e Águas Pluviais do Grupamento Residencial
Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações Especiais (CFTV, som, automação, lógica,
etc.) do Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Telefonia do Grupamento Residencial Barra Family
Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações Elétricas do Grupamento Residencial Barra
Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento das Instalações de Gás, aprovado pela CEG, do
Grupamento Residencial Barra Family Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Drenagem do Grupamento Residencial Barra Family
Resort;
Projeto Executivo e Detalhamento de Estruturas do Grupamento Residencial Barra Family
Resort;
II) Entrega dos balancetes dos meses de NOVEMBRO/2008, DEZEMBRO/2008,
JANEIRO/2009 e FEVEREIRO/2009, com seus respectivos documentos comprobatórios de
despesas (impostos e etc...)
III) Entrega de relação atualizada das unidades em inadimplência, com ao valores discriminados
de cada unidade, nominando inclusive os proprietários com seus endereços.
IV) Marcação da assembléia geral ordinária para o dia 08/05/2009 as 20.00hs em 1ª
convocação e 20.30hs em 2ª e ultima convocação, considerando que na assembléia de
instalação do condomínio ficou determinado que a próxima seria marcada dentro do prazo de
03 meses a contar daquela data.
V) Posicionamento das solicitações efetuadas pelo Conselho Consultivo em reunião realizada em
17/03/2009, considerando que ate a presente data, não houve qualquer noticia a respeito das
respectivas solicitações
Desde logo esclarecemos, que a falta de atendimento a presente notificação no prazo acima
avençado, ensejara medidas administrativas imediatas, no sentido de fazer cumprir o contrato
celebrado entre o Condomínio Barra Family e o Grupo Mondex / Facilites.
A documentação solicitada devera ser entregue ao Conselheiro Alexandre Bianco (bloco II
apto. 105).
Sem mais
CONSELHO CONSULTIVO BARRA FAMILY RESORT
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